Jumat, 29 Juni 2012 - 13:50:08 WIB
Inilah 4 Jenis Pelanggan dalam Bisnis
Diposting oleh : septian - Dibaca: 578 kali
Bisnis tentu erat kaitannya dengan pelanggan. Untuk memaksimalkan penjualan produk yang kita miliki ada baiknya kita mengenal beberapa jenis kelompok pelanggan. Dengan mengidentifikasi kelompok mana yang potensial kita bisa membuat strategi penjualan dengan baik dan tidak sia-sia.
1. Grade ‘A’ = Awesome
Grade ini adalah list konsumen yang terbaik untuk usaha kita. Mereka selalu mengorder ke kita walau tanpa kita tawarkan, mereka sudah menjadi pelanggan tetap dan selalu meminta kita menyediakan jasa/produk yang mereka inginkan. Dan jika kita tawarkan mereka selalu mau dan tanpa tawar-menawar. Kadang kala mereka malah membantu menawarkan produk/jasa kita ke orang lain, mereka menjadi viral marketing kita.
2. Grade ‘B’ = Basic
Grade ini, konsumen biasanya menerima apa pun yang kita tawarkan. Walau mereka biasanya menawar harga yang kita tawarkan, namun mereka tetap membeli dari kita. Kepada grade ini selalu kita memberikan informasi atas jasa/produk kita yang baru atau sedang kita pasarkan.
3. Grade ‘C’ = Can’t Deal
Apapun yang kita tawarkan kepada konsumen di grade ini, selalu dilakukan tawar-menawar, selalu meminta update proposal/penawaran tetapi pada akhirnya mereka tidak membeli dari kita. Di grade ini kita harus menjaga effort team marketing kita agar tidak terjebak dan terkuras oleh customer tersebut.
4. Grade ‘D’ = Death
Mereka langsung menolak apapun yang kita tawarkan. Mereka biasanya tidak ingin mendengar penawaran yang diberikan, tidak ingin melihat dan membaca brosur yang diberikan dan pastinya mereka tidak akan pernah mau datang ke outlet kita. Konsumen di grade seperti ini harus segera kita tinggalkan.
Penting buat kita membuat list customer berdasarkan grade-grade tersebut diatas. Sehingga kita dapat memberikan pelayanan yang terbaik untuk mereka dan kinerja team marketing pun menjadi efektif dan efisien. (*/ian)
Inilah 4 Jenis Pelanggan dalam BisnisDiposting oleh : septian - Dibaca: 578 kali
Bisnis tentu erat kaitannya dengan pelanggan. Untuk memaksimalkan penjualan produk yang kita miliki ada baiknya kita mengenal beberapa jenis kelompok pelanggan. Dengan mengidentifikasi kelompok mana yang potensial kita bisa membuat strategi penjualan dengan baik dan tidak sia-sia.
1. Grade ‘A’ = Awesome
Grade ini adalah list konsumen yang terbaik untuk usaha kita. Mereka selalu mengorder ke kita walau tanpa kita tawarkan, mereka sudah menjadi pelanggan tetap dan selalu meminta kita menyediakan jasa/produk yang mereka inginkan. Dan jika kita tawarkan mereka selalu mau dan tanpa tawar-menawar. Kadang kala mereka malah membantu menawarkan produk/jasa kita ke orang lain, mereka menjadi viral marketing kita.
2. Grade ‘B’ = Basic
Grade ini, konsumen biasanya menerima apa pun yang kita tawarkan. Walau mereka biasanya menawar harga yang kita tawarkan, namun mereka tetap membeli dari kita. Kepada grade ini selalu kita memberikan informasi atas jasa/produk kita yang baru atau sedang kita pasarkan.
3. Grade ‘C’ = Can’t Deal
Apapun yang kita tawarkan kepada konsumen di grade ini, selalu dilakukan tawar-menawar, selalu meminta update proposal/penawaran tetapi pada akhirnya mereka tidak membeli dari kita. Di grade ini kita harus menjaga effort team marketing kita agar tidak terjebak dan terkuras oleh customer tersebut.
4. Grade ‘D’ = Death
Mereka langsung menolak apapun yang kita tawarkan. Mereka biasanya tidak ingin mendengar penawaran yang diberikan, tidak ingin melihat dan membaca brosur yang diberikan dan pastinya mereka tidak akan pernah mau datang ke outlet kita. Konsumen di grade seperti ini harus segera kita tinggalkan.
Penting buat kita membuat list customer berdasarkan grade-grade tersebut diatas. Sehingga kita dapat memberikan pelayanan yang terbaik untuk mereka dan kinerja team marketing pun menjadi efektif dan efisien. (*/ian)
'inilah 4 Jenis Pelanggan dalam Bisnis':
Artikel Bisnis Lainnya
- Implementasi Cloud Computing dalam Bisnis UKMPara tim TI diyakini sudah banyak yang bersiap berlari menuju komputasi awan (cloud computing). Namun seperti yang telah diperlihatkan oleh sejarah, tidak semua implementasi cloud computing dapat memberi manfaat seperti yang diperkirakan. Menurut IDC, 53% dari seluruh organisasi di Asia sudah ... Artikel Bisnis
- Amankan Data Anda di Dunia MayaSeorang pemilik sebuah usaha kecil mencurahkan darah, keringat, bahkan mungkin air mata untuk membangun usaha mereka. Bagi sebagian, mereka sudah menjalani impian yang hadir dengan pengorbanan itu. Namun, berapa yang pernah berhenti dan berpikir tentang kenyataan yang lebih mengerikan dari ... Artikel Bisnis
- 5 Roh Dalam Pengembangan BisnisBisnis yang sudah Anda bangun perlu terus dikembangkan, dengan menumbuhkan prospek usaha dan menaikkan profit. Prijono Nugroho, mentor ActionCoach, seperti disebutkan Kompas.com mengatakan terdapat lima nadi untuk menumbuh kembangkan profit bisnis Anda. 1. Jumlah prospek Anda perlu menjalankan ... Artikel Bisnis
- Belajar Inovasi dari 3MPerusahaan 3M yang salah satu pendirinya adalah Francis memiliki serangkaian aturan unik untuk menggenjot kinovasi dalam jajaran stafnya. Jangan bunuh sebuah proyek Jika sebuah ide tidak bisa berkembang dalam perusahaan, seorang staf bisa memberikan 15% waktunya untuk membuktikan bahwa ide itu ... Artikel Bisnis
- Cara Lain Berpikir KreatifDalam situasi pasar yang kompetitif, inovasi mendapat kedudukan yang terhormat. Agar dapat bertahan dan menang, perusahaan mengandalkan inovasi, yang dapat berupa inovasi produk, inovasi layanan, inovasi sistem, dan berbagai inovasi lainnya. Terkadang inovasi memang membutuhkan teknologi yang ... Artikel Bisnis
Jual Beli Online
